Sari la conținut

Garantie de la Mobexpert

trend_mareAm o problema la coltarul pe care l-am achizitionat in urma cu cateva luni de la Mobexpert. Ceva e in neregula cu el si am zis sa le dau un mail, daca tot le-am dat o catura de bani.

Le-am dat de dimineata si in cateva ore m-au sunat ei sa se intereseze de problema,  iar in urma discutiei a ramas ca maine dimineata vin sa constate ceea ce e defect si sa vada cum se poate remedia situatia. Ori iau coltarul la ei ori il rezolva pe loc, in functie de problema pe care o constata.

M-a surprins promptitudinea lor, motiv pentru care ii laud. Mai rar vezi d’astea la noi in ultima vreme.

Le povesteam colegilor chestia de mai sus si mi-au spus ca si ei au probleme cu diverse chestii de la Mobexpert si ca nu s-au gandit sa sune, sa-i anunte. Pai daca nu sunt anuntati de unde sa stie ei ca omul are o problema, nu?

Va sfatuiesc sa faceti la fel, cand aveti o problema cu un produs pe care ati dat bani sa-i sunati pe cei care vi l-au vandut, e posibil sa aveti o surpriza placuta.

P.S. Am sa va tin la curent, sper ca nu-i laud prea devreme!

Ti-a placut acest articol?
comentarii Facebook
27 comentarii
  1. william 26 Aug 2011 @ 00:55

    sa stai jos pe podea sa nu cazi prea tare maine

    sunt curios … cum cazi … nu alta

    http://www.william.ro/Garantia-AUTO.html

    Raspunde
  2. elaul 26 Aug 2011 @ 11:02

    si eu am avut o problema cu o canapea Mobexpert acum vreo 3 ani. Le-am zis la telefon ce model este si ce problema am, au venit 2 tipi in ziua convenita si mi-au reparat-o in cateva minute.

    Raspunde
  3. Daniela 26 Aug 2011 @ 12:00

    dar asa de bune sunt produsele lor??? ca se defecteaza in cateva luni!!! mai costa si o caruta de bani!!! naspa

    Raspunde
  4. criserb 26 Aug 2011 @ 12:23

    @Daniela – Banuiesc ca de oriunde iei ceva e posibil sa se defecteze. Sunt facute de oameni si na oamenii mai gresesc. Nimeni nu e robot. Important e ca le pasa de client si incearca sa remedieze problema.

    Raspunde
  5. Daniela 26 Aug 2011 @ 12:40

    @Cristi – eu cred ca atunci cand un produs costa foarte mult asta este o garantie a calitatii!! sau ar trebui sa fie..altfel, de ce la ei costa dublu decat la altii?? e vorba aia “sunt prea sarac ca sa imi cumpar ceva ieftin” – deci, cumpar ceva scump, ca e calitativ, ma tine mult..altfel, daca si ce e scump se strica repede..care-i treaba?

    Raspunde
  6. AndreaS 26 Aug 2011 @ 12:48

    @ Daniela- eu mi-am luat acum ca un an o Kenwood Chef Titanium KM10-este o jucarie pentru bucatarie si m-a costat 600 de euro. M-am jucat cu ea in toate directiile si imi usureaza munca foarte mult. Innainte de a o actizitiona m-am informat pe toate forumurile posibile si am citit numai cuvinte de lauda. Iaca acum vreo luna cand faceam paste fainoase cu ea s-a stricat. Am sunat in service si intr-o saptamana am avut masina functionala+ un cadou din partea firmei.
    Daca ma intrebi acum daca as mai opta pentru ea- iti spun cu mana pe inima DA.
    Uneori am impresia ca unii abia asteapta sa citeasca ceva negativ pentru a arunca cate o pastila de genul…a costat o caruta de bani! Fara suparare fiecare ii da din buzunarul lui ;)

    Raspunde
  7. Daniela 26 Aug 2011 @ 13:23

    @AndreaS – citeste cu mai mare atentie ce a scris Cristi in postare “Ceva e in neregula cu el si am zis sa le dau un mail, daca tot le-am dat o catura de bani”!!!! deci, el singurel a spus ca a costat o caruta de bani, nu eu am spus-o!! deci, nu arunca cu pietre gratuit

    Raspunde
  8. AndreaS 26 Aug 2011 @ 13:40

    @ Daniela ;) ai vazut vreun Mercedes stricat? Eu da ! Si am vazut si alte produse de calitate care se pot strica. Uneori diferenta de pret o fac optiunile ;) M-a uimit insa ca din toata postarea nu ai luat ceea ce era de baza! Faptul ca cineva s-a sesizat acolo unde a sunat! Asta era de fapt mesajul! Ai remarcat insa ca a scris ca l-a costat o caruta de bani ;) remarci oare si cand lucreaza pentru ei tot cu atata placere? Intrebare retorica :)

    Raspunde
  9. Daniela 26 Aug 2011 @ 14:02

    @AndreaS – ce bine ca e retorica intrebarea, ca nu am inteles ce ai vrut sa spui!! nu neaparat optiunile fac pretul mai mare, toata lumea stie ca un pret mare are in spate numele firmei respective; acelasi obiect il poti cumpara de la o firma mai putin cunoscuta, poate fi un obiect calitativ, vandut la pretul corect! dar stiu, sunt si persoane care cumpara doar ceea ce este cel mai scump, in ideea (din capul lor) ca daca pretul e mare inseamna ca si calitatea e mult mai buna!!?!

    @Cristi – de cand cu schimbarile de pe blog, uite, casuta in care scriu comentariul, e neterminata in partea dreapta, asa ca sunt litere pe care nici nu le vad..sper doar ca am scris corect..

    Raspunde
  10. criserb 26 Aug 2011 @ 14:54

    @Daniela – poti sa-mi zici ce browser folosesti si ce versiune? Multumesc

    Raspunde
  11. Ghiocel07 26 Aug 2011 @ 15:39

    Eu stiu de ce s-a stricat canapeaua….. :)

    Raspunde
  12. Daniela 26 Aug 2011 @ 17:01

    @Cristi – nu ma pricep la chestii tehnice, dar raspunsul este Mizila Firefox 6.0 (astazi l-am instalat)

    Raspunde
  13. un Prost 26 Aug 2011 @ 17:20

    La fel se vede si la mine pe Mozila, ultima versiune. Pe Chrome se vede ok.

    http://i55.tinypic.com/x3sfw6.jpg

    Raspunde
  14. criserb 26 Aug 2011 @ 18:12

    @Daniela & @un Prost – am remediat. Totul e ok acum?

    Raspunde
  15. un Prost 26 Aug 2011 @ 18:27

    Da. :)

    Raspunde
  16. un Prost 26 Aug 2011 @ 18:27

    Apropo, foarte frumos noul design. Made by Octavian, nu?

    Raspunde
  17. un Prost 26 Aug 2011 @ 18:28

    Trebuie sa pui link spre Contact, la butonul de langa reclama cu eMag. :)

    Raspunde
  18. Ghiocel07 26 Aug 2011 @ 19:14

    La mine se vede bine. =D>

    Raspunde
  19. Daniela 26 Aug 2011 @ 21:54

    @Cristi – da, acum e bine, vad latura din partea dreapta, e O.K.

    @un Prost – cand am downloadat Mozila ultima data mi s-a descarcat si Chrome asta, Google Chrome – sta frumusel pe desktop..dar ce sa fac cu el?? sa il folosesc in loc de Mozila??

    Raspunde
  20. un Prost 26 Aug 2011 @ 22:00

    Eu m-am obisnuit cu Mozila, dar uneori mai folosesc si Chrome. Vezi care iti place mai mult. Mie mi se par asemanatoare.

    Raspunde
  21. Daniela 26 Aug 2011 @ 22:20

    @un Prost – mersi pentru raspuns. Intrebare: de ce ti-ai ales asa un nume??? parca mi-a fost si aiurea sa-l scriu..

    Raspunde
  22. criserb 26 Aug 2011 @ 22:43

    @un Prost – da tema e facuta de Octavian, mai exact de echipa lui de la Dartadesign ;) Eu ca un designer ce sunt, imi e prea lene sa fac ceva pentru mine, precum proverbul ala cu pantofarul care umbla cu pantofii carpiti :P E mult mai usor sa faci ceva pentru altcineva decat pentru tine ;)

    O sa fac si butonul ala, incet, incet.

    @Daniela – merci ;)

    Raspunde
  23. un Prost 27 Aug 2011 @ 09:47

    @Daniela – Poveste lunga. :)

    Raspunde
  24. mircea 30 Aug 2011 @ 18:27

    i-am spus Danei ca brosca aia oribila face numai rele:)

    Raspunde
  25. Daniela 1 Sep 2011 @ 12:44

    @Cristi – au venit sa constate? au reparat? nu ai mai spus nimic..

    Raspunde
  26. criserb 1 Sep 2011 @ 13:01

    @Daniela – au luat-o ieri dimineata. Acum sa vedem cand o aduc :) au zis “cateva zile”

    Raspunde
Comentează și tu

Sfat: Inainte de a apasa butonul de mai jos asigura-te ca ai folosit un limbaj decent si ca nu te cheama “masina de spalat”, daca nu vrei ca vorbele tale sa ajunga in spam ;)